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竞价小哥哥,有场恋爱想要教你谈一下!

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发表时间:2019-02-14 18:18


今天情人节,昨天有位竞价员小哥哥跟兔子说“他被分手了”!

以下为分手聊天对话。

女:你是不是不爱我了?

男:我没有啊。

女:那你为什么不回复我消息?

男:亲爱的,我在玩游戏,没看见

女:你宁可玩游戏也不和我聊天。

女:我们分手吧。

......

就这样,在情人节前一天成功失恋了。


身为一名竞价员,兔子为他感到羞愧,连女朋友都搞不定还谈什么转化?


在推广中,写文案、选素材、做落地页、策划活动哪一项不需要去说服客户,形成转化?而现在连一个小小的问题你都无法说服女朋友告诉她“你是爱她的”!


来,我们先一起来看下这位童鞋哪做错了?

为什么会被分手?

不是不爱我了”,这个问题简直就是秒杀世上100%直男的千古难题。

其实这个问题的答案就2个:爱或不爱。

当然了,为了不做单身狗,肯定得选择爱啊,所以大部分人都会这么回答:“亲爱的,哪有啊”、“我没有啊”、“乖,听话,别闹了”......

但我们往往会发现,女票的怒火更甚,根本没有解决问题!

再比如:

女票问:我跟你前女友比,谁更好看?

我:当然是你更好看了。

女票:我和你妈同时掉水里,你先救谁?

我:当然先救你了,因为我妈会游泳。


以上问题的答案都没错,为什么女票还是不满意呢?


因为你只是在基于女票问题的基础上进行回答,并没有点到问题的根源。

兔子将这些答案都统称为“解释型答案”!

解释型答案在工作中也很常见。比如老板问你:“我让你写的营销概要为什么没给我?”

“xx说设计请假了,写了也没法设计,所以我以为就不用写了...”。

然后就是老板一顿找茬,被骂。

解释型答案都只是在一味地解释问题,而不是说服对方。

真正的说服一定是建立在对方本质问题的需求上,然后制定话术去改变用户思维和注意力。


我们再回到女票吵架那个例子中去。

“你爱不爱我了”,由此我们可以假设女友丧失了一种叫安全感的东西,她并不是真的在意你的答案,而是想了解你爱我的程度!

那我们就可以这么回答:“你为什么会这么想?是我们哪里做的不够好吗?你告诉我,我马上改”。

再比如“我和你妈同时掉水里,你先救谁”。女票真的很在意这个答案吗?不在意,因为这个问题本来就是无解的,她真正在意的是她在你心中的位置。

那我们就可以这么回答:“傻瓜,我怎么会让你至于危险之中呢。”

在说服这件事上,小白都是解释问题,只有高手才会想着如何说服。


如何让话术更具有说服力?

我们可根据霍夫兰的说服模型来操作。如下图。



从图中,我们可看出,在说服一个人时,对方所受到的因素有三点:劝导者、信息、情境,而这也是需要我们重点关注的几大维度。


第一维度:劝导者(指我们自己或某个品牌)

作为劝导者,这一维度很简单,就是建立自己的形象,诸如可信任、受人喜爱等。


比如聊天时,我们可多用肯定词语,增加信任度。举几个例子哈。

我肯定会对你好的。

我一定会让你幸福。

我眼里只有你一个人。


第二维度:说服信息

这一维度较为重要,我们可详细来讲一下。这一维度的重点分三项:


1. 差异性

指你的话术一定要具备差异性。当每个人的说服话术都雷同时,那么对方就会对说服信息产生免疫力,说服力度就会打折扣。


比如女票问你:“你到底爱不爱我?”时,她知道你会回答:“爱啊!”“当然啦!”

那么你这些话是没有力度的,她会要求你证明给她看,也不是无理取闹,而是理所当然。

因此,要与别人有差异,确保她从你这里听到的答案,是她过去没有或很少听到过的。

例如:“你怎么会这么问?原来你这么不信任我,不相信我会爱你一生一世。”


2. 动机唤醒

这是说服信息中最重要的一部分。说服文案最重要的的是话术直接指向问题本质。

“你爱不爱我了”?

“你为什么这么说,难道是你不想继续爱我了?”


女友的动机是安全感,那我们就可以直指问题本质,告诉女友我其实是很怕失去你的。这么说要比说一百遍爱爱爱都管用。


3. 论据强度足够强

无论对方是你想要撩的姑娘或者是汉子,是领导或者客户,是朋友或者亲戚,说服他们的最重要的技巧,就是找到他们的动机,用有力的论据一击即中。


比如“我和你妈同时掉入水里,你先救谁”,我们已经知道了女友的动机就是测试她在你心里的位置,那么我们就可以这么说“傻瓜,乱想什么呢,我怎么会让你陷入危险中”。

但只是这么说,论据不够强啊,我们就可以配上摸头杀、壁咚等加强话术强度。


第三维度:情境

说服不仅仅是话术,更重要的是场景下的话术。


比如一个电影院的广告文案,放在团购网站上,就要说“4D效果,身临其境”,以突出它比默认方案——其他电影院的优势;


如果放在商超中心的广告牌上,就要说“逛街累了,不如看个电影”,以突出它和默认方案——商超里的美容院、咖啡厅等休闲场所的区别。


不同的情境下,我们需要考虑的细节不同。


想要更快更准地说服对方,那么以上几点满足的因素越多越好。因为:

当你可信度不够,他会贬损你的信息来源;

当你论据不够强,他会误解你的信息;

......


最简单粗暴的说服方式:就是找到对方动机以及可以增强论据的方法,然后大胆地告诉她!

情人节之际,不妨就从先表个白开始吧。


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作者:厚昌学院

来源:厚昌学院(semlianmeng)授权广告咖发布



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