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营销怎么游戏化(上)

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发表时间:2019-06-27 22:56作者:Deity008来源:Deity008

本篇从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感4个方面进行剖析:营销怎么游戏化。enjoy~

作者: Deity008

来源:心魔营销(ID:xinmoyingxiao)


为什么游戏化?

提高顾客对产品的忠诚度,让顾客反复购买并分享我们的产品。

游戏化怎么做?

以顾客为本,让其对产品像玩游戏一样上瘾,不仅自己购买,还要推荐好友购买。

游戏化做什么?

根据Yu-kai chou提出的八角行为分析法,从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感、社交影响、稀缺性、未知性、逃避心8个方面入手,让你的顾客上瘾、上瘾、再上瘾。

(PS:限于篇幅,故八角行为分析法分为两部分讲解,本篇从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感4个方面进行剖析。)

使命感

使命感源于激励,有激励才有动力去完成一件自认为伟大的事情。

就好像你玩游戏时,开局就给你穿神装、炫神技,让你战力吊炸天,杀人如切菜,然后再来个时光倒流,让你从1级打起,什么神装、神技通通没有,从0开始,为什么这样搞呢?

还不是为了给你个目标激励你,好让你有动力去升级、去砸钱,不达目的决不罢休,成为游戏的忠实玩家。

所以把使命感放在营销上也是一个道理,要让你的受众有名可图、有利可赚,人家才愿意跟随你、购买你。

如:

你是代理,就要多晒图(收益表、豪车、名表等各种图),总之要让人相信你,代理你的产品能赚钱。给人一个目标,让人有动力为之奋斗。

如:

你是淘宝众筹卖家,就可以借众筹名义卖货,然后再加条高大上的宣传语,弘扬中国文化或关注儿童健康成长都可,根据产品特性而定。总之要让人相信,众筹你的产品不只是单纯地众筹,而在为某件大事添砖加瓦,提升自豪感。

成就感

给顾客一个使命感还不够,想让人真正地对你的产品上瘾,还需要阶段目标,在每个小阶段都设立一个目标激励他,促使他完成目标,让他获得成就感。

这跟玩王者荣耀一样,系统不可能在你还是青铜的时候给你匹配个王者级别的对手,肯定 是先匹配给你青铜的对手,等你实力提高后再给你匹配高一级别的对手。

一来是为了提升游戏体验,二来也是为了提升你的成就感,从青铜到白银,再到星耀、王者,让你有打怪升级的成就感,从此沉迷王者荣耀,一发不可收拾。

所以做营销也是一样,给受众一个阶段性目标,给他激励,让他有成就感。

如:

你做客户留存,就可以采取签到送积分的方式,让他持续签到。当积分达到一定数量时,就可兑换奖品,当连续签到一定的天数时,就可以获得额外积分,并获得一枚奖章。每次签到都获得利益,连续签到能获得更大的利益,让顾客们为了得利而连续签到。

如:

你做课程培训,就可以在学员每次做完作业评分时,给优秀的同学颁布代表荣誉的奖状,给及格的同学颁布可以做得更好的奖杯,给不及格的同学颁布继续努力的奖章。通过不同阶段的激励,让学员们持续努力,也让他们对课程产生好感并分享。

授权与反馈

光有目标不够,还要让顾客觉得有趣、好玩。设计一个游戏让顾客参与进来,再设置不同的奖励机制,让顾客为了得到奖品而持续活跃,并安利朋友们参与游戏。

就像玩消消乐一样,当你红心用完,比起等待冷却时间,你是否更愿意通过把游戏分享给好友的方式来获得红心?

同理,营销上也是如此,让顾客参与到游戏当中,并通过奖励手法让顾客不断活跃并邀请好友加入。

如:

设计一个抢红包的活动,红包随机发放,涵盖各种奖励。每人每天只有一次机会抢红包,每邀请一位好友参加游戏,就可以额外获得1次抢红包机会,让顾客为了奖励而拉更多的好友参与游戏。

如:

设计一个大富翁游戏,当色子摇到指定位置时,可获得积分,积分可用于兑换奖品。每人每天5次摇色子机会,每邀请一位好友,就可以额外获得3次摇色子机会,让顾客为了奖励而拉更多的好友参与游戏。

拥有感

人们对自己已拥有的事物会格外在意,会主动收集与拥有事物相关的所有东西。

就像玩阴阳师一样,有多少人跟我一样,攒了几百符咒就是为了抽那只自己没有的SSR式神。

同理,营销也是一样,让受众关注自己已拥有的东西,让受众收集自己未曾拥有的东西。

如:

每次给顾客邮寄包裹时,可以在包裹里放带有LOGO的吉祥物挂件。一来是为了给顾客惊喜,二来根据视网膜效应和多看效应,当人们在各种场景经常看到已拥有东西时,就会爱屋及乌,更信任你的产品。

如:

每次顾客在你店里消费完,可以送一张刮刮卡,只要顾客收集完指定的文字,就可兑换大奖或大额红包,让顾客为收集欲所惑,为利所诱,从而持续复购你的产品。

这就是八角行为分析法的前4个部分,下回咱们接着讲八角行为分析法的后4部分。


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