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经验分享:活动营销应该如何设计

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发表时间:2020-11-06 13:10

  营销活动的目的主要是吸引用户参与活动营销,达到快速裂变传播的效果,通过以较低的成本获得客户来完成新的保留,从而达到最终的商业目的。


  接下来我们来说说设计师在接到活动营销的需求后,首先要了解的业务和用户。


  一.商业


  在开始设计之前,设计师需要了解业务需求、目活动营销标、活动周期、激励措施、规则等。以便为后续的具体设计工作做准备。


  活动的背景目标涉及到具体的业务,比如活动是在一个固定的节日还是一个大的推广?产品是处于起步阶段还活动营销是成熟阶段?


  不同的背景阶段有不同的目标和需求,所以设计师需要准确控制需求,平衡业务和体验。了解活动的背景和目标,便于活动营销把握整体设计方向,为后续的设计构思做铺垫。


  活动周期的长短有不同的差异,所以在设计上要做相应的呈现和引导,让用户对活动周期有心理预期。对于短期活动营销,需要用户对活动时间有清晰的感知。对于长期活动,时间节点不再是页面呈现的重点。


活动营销


  只有付出重利才能激励人,而奖品是建立关系的必需品。中奖的门槛和时间与奖品价值正相关,直接影响用户活动营销参与的意愿和热情。


  如果活动提供的奖品价值较低,需要在短时间内拿到奖品。如果时间过长,会降低用户参与的积极性。如果价值感较高,可以活动营销适当延长参与期,培养用户长期参与的习惯。


  同样,对于获胜门槛较高的活动营销,也要相应提高奖品的价值,以吸引有足够动机的用户参与活动。


  第二,用户


  吸引力:用户参与在线活动营销的目的是为了获得奖品,花时间和朋友互动。


  使用场景:任何网络环境包括办公室、家庭、地铁、公共交通等。用户在操作过程中可能会随时中断。需要保证页面操作活动营销稳定流畅,状态清晰明确,减少认知。


  用户心理学:分析用户在参与活动营销过程中的心理需求,最大化用户的动机,促进其参与行为。


  1.用户参与过程分析


  2.参与阶段


  用户参与活动可分为“参与前”、“首次参与”、“参与后”和“活动结束”。根据不同阶段的不同心理需求和动机,设计师活动营销需要根据不同的侧重点展示满足用户当前心理预期的信息。


  我们应该通过激发用户动机、引导行为和促进转型来平衡业务和用户体验。


  3.各阶段重点分析


  参加活动前:页面重点吸引用户了解活动营销活动,在短时间内快速形成对活动的认知;


  首次参与活动:尽可能降低参与门槛,让用户顺利参与。难度越大,用户参与的积极性和意愿就会降低。按部就班的引导,不同类型的反馈要根据重要的优先级在形式和视野上有所不同;参与活动后:用户普遍活动营销更加关注自己目前的兴趣,设计师可以根据用户参与的深度,准确引导、保留和激励用户继续参与,达到最终的活动目标;


  活动结束:要提供提示,让用户感觉活动结束;


  如果活动是先玩再中奖,用户更关心活动营销是否中奖,需要广告提案告知中奖提示和奖励追踪信息。万一没中奖,尽量让用户事后感到开心。


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