机构称直播电商呈现“全民化”趋势

　　中国电子商务产业蓬勃发展，网上零售交易额和增长率均位居世界前列。2018年以来，直播电商如雨后春笋般遍地开花，网络渠道发挥着越来越重要的作用。据该机构报道，2020年电子商务直播用户将达到2.65亿，占直播用户的47.3%。

　　日前，全球监测和数据分析公司尼尔森，发布的《中国直播电商趋势解读报告》显示，随着疫情期间网络渠道的不断创新和网络消费习惯的加快发展，直播电子商务作为一种新的购物方式迎来了全面爆发，并正在成为全民参与的商业形式。

　　与此同时，报告中的调查结果显示，49%的消费者直播电商在过去六个月中使用过在线实时购物。在渠道选择上，网播已经成为仅次于电商零售的第二大网购渠道。尼尔森的研究显示，网络广播用户直播电商的渗透率达到49%，仅次于电子商务零售(77%)，高于社交电子商务(40%)。

　　与普通电商购物相比，“缩短消费决策”和“诱人的价格优惠”是消费者选择现场购物的主要原因。在回答为什么选择直播电商网上购物时，53%的消费者选择“可以获得更全面的产品展示和介绍”，48%选择“价格优惠”，46%选择“更容易选择喜欢的产品”，45%选择“可以直播电商提前了解优惠信息”。

　　此外，网络名人/明星直播对消费者直播电商的吸引力略高。除了价格优惠，消费者更注重网络名人/明星在“选品”上的专业性，对直播室的内容质量有更高的要求。在回答选择普通客厅还是网上名人/明星客厅直播电商进行现场购物时，56%的消费者表示更愿意在网上名人/明星客厅购物，34%的消费者表示没有差异。除了性价比，优化现场购物的流程和体验将是吸引直播电商消费者的关键。

　　与此同时，尼尔森报告认为，在不断创新的直播电商市场环境的驱动下，未来的直播电子商务将呈现以下三大趋势：第一，直播不仅仅是“带货”，其独特的互动性和娱乐性将赋予直播更多的创意形式，为品牌营销直播电商带来更多的可能性；二、KOL主播是直播的重要环节，IP越来越明显，未来会更专业；第三，“一切都可以直播”，直播的范畴不断迭代升级。受疫情影响，传统行业品牌主纷纷抢滩直播红利，纷纷尝试水上直播，并直播电商取得成功。

　　中国， 尼尔森，总裁贾斯汀萨金特(Justin   Sargent)表示：“庞大的消费群体和激烈的市场竞争环境推动了在线渠道直播电商的不断创新，从C2C和B2C，到垂直电子商务、跨境电子商务，再到社交电子商务、O2O超市和直播电子商务，游戏玩法变得更加多样化。live电商的发展为品牌直播电商营销提供了海外推广另一种选择，未来将成为各大品牌新的营销战场。”